Presso Perego Store la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, abbiamo una politica di reso semplice e trasparente.
1. Periodo di restituzione
Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non ti soddisfa. Dopo questo periodo, purtroppo non saremo più in grado di accettare resi.
2. Condizioni di reso
Per avere diritto al reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
- I prodotti come le stufe a legna venduti sul nostro sito devono essere restituiti completi di tutte le parti e gli accessori.
- Eventuali segni di usura o utilizzo annulleranno la possibilità di reso.
3. Procedura di reso
Per avviare un reso:
- Contattaci scrivendo a contatto@peregostore.com oppure telefonicamente al numero +39 350 999 1467, specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Ti forniremo istruzioni dettagliate per restituire l'articolo al seguente indirizzo: Perego Store, Via Martiri della Libertà 2, 29012 Caorso PC, Italia.
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Se l'articolo soddisfa le nostre condizioni di reso, verrà effettuato un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi. Si prega di notare che le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
5. Scambi
Se desideri cambiare un articolo con un'altra taglia, colore o modello, ti invitiamo a restituire l'articolo inizialmente acquistato e ad effettuare un nuovo ordine.
6. Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo contatto@peregostore.com allegando le foto del difetto. Organizzeremo uno scambio o un rimborso, come preferisci.
Vi ringraziamo per la fiducia e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di resi e rimborsi.
Contatto
Se hai domande su questi Termini di utilizzo o altre richieste, contattaci a:
- E-Mail: contatto@peregostore.com
- Telefono: +39 350 999 1467
- Indirizzo: Perego Store, Via Martiri della Libertà 2, 29012 Caorso PC, Italia
